Taxa de retenção: o segredo para manter seus clientes por perto e a empresa saudável
Imagine que seu negócio é como uma festa. Você investe tempo, dinheiro e energia para atrair pessoas, mas a pergunta que realmente importa é: quantos convidados estão ficando até o fim? A taxa de retenção é exatamente isso — um termômetro que mede quantos “convidados” (clientes) estão gostando tanto da festa (seus produtos ou serviços) […]
